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• 契約後、お洋服はいつ届きますか？
• スタイリングプラン(月イチプラン)について教えてください
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• どんなお洋服がレンタルできますか？
• 浴衣や着物のレンタルはできますか？
• 無料会員の確認メールが届かないのですが、どうしたらいいですか？
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• お支払い方法を変更したい場合
• 住所変更し忘れた場合はどうしたらいいですか？
• マイページへログインができません／契約プランの確認ができません。どうしたらいいですか？
• サイズや体重が変わったらどうしたらいいですか？
• プランの変更について
• 一度伝えたNG内容や要望は、次回以降も引き継がれますか？
• スタイリストへの要望（リクエスト）を伝える方法について
• お洋服が届きません（通常交換の場合）
• 宅配BOXを利用して交換はできますか？
• 届いたお洋服の付属品が不足していた場合、どうしたらいいですか？
• ショップで購入した商品のサイズ交換や返品方法を教えてください
• 送料はいつから金額が変わったのでしょうか？
• レンタル商品の返却期限はいつまでですか？
• 元払い(発払い)で返却したのに送料が請求されています
• 返却用紙が同封されていません
• 返却したはずの商品が未返却通知されました。どうしたらいいですか？
• なかなか返却確認されません。なぜですか？
• マイページ以外から集荷を手配、またはその他の返却方法はありますか？
• お洋服の返却漏れ（未返却）があった場合はどうしたらいいですか？
• レンタルお洋服の交換、または最終返却方法を教えてください。
• 集荷依頼後の変更はどこからできますか？
• 「返却用の袋」をなくしました。または、入っていませんでした。
• 返却時の送料について教えてください。
• 1着または2着だけ交換することはできますか？
• 佐川急便が集荷に来ない場合はどうしたらいいですか？
• おうち交換(同時交換)なのに配送と集荷が別々になります。どうしたらいいですか？
• おうち交換の申し込み手続きができません。なぜですか？
• お洋服が届きません（おうち交換の場合）
• おうち交換料金と通常返却送料が二重で発生している
• おうち交換サービスとは？利用方法を教えてください。
• おうち交換の日時確認や変更/キャンセルをしたい場合はどうしたらいいですか？
• 請求詳細を確認したい・未払いの支払いをしたい。
• 領収書の発行はできますか？
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• 退会後(解約後)、または過去分の請求がされました。なせですか？
• Rcawaiiから身に覚えのない（不明な）請求がありました。どこから確認できますか？不正請求/詐欺はありませんよね？
• カード決済連携エラーが発生した場合は、どうしたらいいですか？
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