混乱をお招きし申し訳ございません。
レンタル開始後、初めての交換がおうち交換の場合に限り、最終返却時の送料も事前にご請求となります。
そのため初回のみ「おうち交換サービス料金」と「通常返却送料」の両方がご請求となりますが、
レンタルプラン退会時の最終返却送料は発生いたしませんのでご安心ください。
▽以下の場合、返却送料/おうち交換料金が正しく請求されない場合がございます。
- 佐川急便へ指定配達時間内に洋服をお渡しせず後から返却された場合
- 佐川急便以外の方法で返却を行った場合
- 着払いではなく発払いで洋服を返却した場合
※万が一、初回交換以外のおうち交換で二重のご請求が発生した場合は、
大変お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
カスタマーサポート：service@rcawaii.com