ご心配をおかけし申し訳ございません。一切そのようなことはございません。
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ご請求について、ログイン後に下記WEB画面からすべて確認できます。
よくある質問のご請求一覧
- 返却送料や同時交換の手数料
- 「契約更新日」までに「退会申請」がなく、「自動契約更新」されたプラン
（毎月/３ヶ月/半年/１年ごとなど、ご契約時の契約期間によって異なります） - 「退会申請後」に「契約終了日」までに「お洋服の返却」がなく「自動的に契約更新」されたプラン
- 旧プランにて汚れたお洋服のご請求
（現在の新しいプランでは汚れは壊れは月５万円までは全額Rcawaiiが負担しております） - 最終返却先を間違えてしまった、パーツなど一部返却が足りない商品があり、自動契約更新されてしまった
該当するご請求が不明な場合は、
下記フォーマットにてお問い合わせください。
【お願い】
詳細画像と一緒に下記情報をご記入の上、恐れ入りますが、
カスタマーサポート（service@rcawaii.com）までご連絡ください。
※注意：必ず@rcawaii.comをドメイン許可してください。
ご返信が届かないケースが増えております。
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・お名前(フルネーム）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の電話番号
※請求書画像：請求元・金額・ご請求日の明記要を添付お願いいたします。
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Rcawaiiお支払いご請求専用カスタマーサポート
050-1807-1465（平日 10:00〜17:00）
※お電話いただいた場合でも、上記の情報をメールにていただく必要がございます。
※メールの方がスムーズにご返信が可能です。
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