次のお洋服が届かない場合、まずは下記の内容をご確認ください。
いずれにも該当しない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします。
■全点返却、またはご購入後、次のお洋服が発送となります。
全点購入された場合は、お手数ですがカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
返却交換の場合は、Rcawaiiにお洋服が到着し、返却確認の通知が配信された後(土日・祝日を除く)1~3営業日以内に次のお洋服が発送されます。発送後はご登録のメールアドレス宛に通知が届きますので、そちらでご確認ください。
■スタイリングプランご利用の場合、月に交換できる回数は1回となります。
スタイリングプランは月に1回の交換となり、1回交換をいただくと次の更新月が開始するまで発送は保留となります。
更新月が開始すると発送となり、発送通知をもってお知らせいたしますのでそちらでご確認をお願いします。
スタイリングプランの交換や更新月の詳細については以下をご確認ください。
FAQ:スタイリングプラン(月イチプラン)について教えてください
■佐川急便にて保管されている場合がございます。
別途、同一住所へ配送日時指定のお荷物がございます場合、佐川急便の営業所で他のお荷物とまとめて配送されることがございます。お手数ですが、最寄りの佐川急便営業所へご確認ください。
Rcawaiiから発送したお荷物については、ご登録のメールアドレス宛に発送通知をお送りしております。発送通知に記載の送り状番号で、配送状況をご確認いただけます。
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・カスタマーサポート問い合わせ:service@rcawaii.com