通常は集荷から3日前後で返却の確認が行われます。
返却確認が遅れている場合は、下記理由が考えられます。
・天候や災害の影響、または配送業者の混雑状況による影響で遅延となる場合がございます。
・担当営業所にて保管となっている場合がございます。
お手数ですが、最寄りの佐川急便営業所へお問い合わせいただきご確認くださいませ。
最寄りの佐川急便営業所を確認する
【佐川急便へ確認後】
お手数ですが下記フォーマットを記載の上、
カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
＜カスタマーサポート送信フォーマット＞
集荷した商品（または付属品）の返却配送が遅延しています。
・返却遅延となっている商品名（※画像のスクリーンショット可）
・集荷した日
・集荷伝票の番号