2023年7月20日以降の長期契約キャンペーン(例:年払い)お申込みのお客様に限り、
ご利用いただいたポイント分と利用月数に応じた料金に加え、
解約手続き料を差し引いた金額を現金またはRcawaii.ポイントでご返金が可能です。
<途中退会によるご返金について>
・ご利用いただいたポイント分と利用月数に応じた料金に加え、
解約手続き料として2ヵ月分の料金を差し引いた金額を返金いたします。
・ご返金はカスタマーサポートにご連絡いただき、弊社にて口座番号等の確認が完了次第、
月末締めの翌翌々月末から、契約期間に応じて毎月の定期支払いとして銀行振込を行います。
(ポイントでの返金希望の場合は即時返金額分をポイント付与します。※有効期限1年間)
・返却送料やオプション料金、洋服の購入代金は返金対象外となりますので、ご了承ください。
・プラン乗り換え(変更)にて途中退会を行う場合は、乗り換え元プランも途中退会となり
両プランの途中退会金額にて返金となります。
・キャンペーンプランご契約の方で残りの月額料が差し引き金額(ご利用月分+手数料2ヵ月分)に
満たない場合は返金できかねます。
・キャンペーン獲得ポイントのご利用分は返金額より差し引かれます。
(ご利用ポイントが返金予定金額を上回る場合、返金はできかねます。)
・各プランの通常の月額料金にて返金額を算出いたします。
・1ヵ月ごとの算出となり日割りではございません。
以上の内容をご確認の上、途中退会によるご返金を希望される場合は「契約終了後」に
下記フォーマットにて、カスタマーサポート(service@rcawaii.com)までご連絡ください。
<途中退会の返金希望>
・(希望プラン名を記入)途中退会を希望します
・ご登録のフルネーム
・ご登録の電話番号
・ご登録のメールアドレス
※必ず@rcawaii.comのメールを受信できるよう、ドメイン許可設定・迷惑メール除外設定をお願いします。