大変申し訳ございませんが、一度申し込まれたおうち交換につきましては、
直ぐに手配スケジュールが組まれますため、
変更・キャンセルができかねます。
先にお手元の商品をご返却されました場合は、
おうち交換サービス料とは別にご返却送料も発生いたしますのでご注意ください。
＜日時変更したい場合＞
商品発送後に佐川急便にて対応いただけますので、発送通知メールに記載の伝票番号に基づき、お客様自身で佐川急便へ「配達/集荷」両方の日時変更をご依頼くださいませ。
※佐川急便へお問い合わせいただく際は「引取交換」であることもお伝えいただき「集荷」についても同時に変更いただくよう併せてご相談くださいませ。
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WEBから調整
佐川急便スマートクラブより伝票番号（送り状番号）を記載し変更をご依頼ください。
佐川急便スマートクラブ -
お電話で調整
最寄りの営業所へお電話いただき変更をご相談
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【ご注意】
・一部地域のお客様は時間帯指定ができない場合がございます。
・通常交換と違い、おうち交換はご返却より先に新しいお洋服の発送を行いますため、必ず全点まとめての交換をお願いいたします。
ご返却漏れがございます場合、次のおうち交換の発送へ影響がでます事予めご留意くださいませ。
＜おうち交換ご依頼の確認方法＞
おうち交換をご依頼後は、ご登録のメールアドレス宛へ下記件名の確認メールが配信されます。
件名：【おうち交換を依頼しました】
お客様の発送と返却に関する履歴はこちらからご確認いただけます。