大変申し訳ございませんが、一度申し込まれたおうち交換につきましては
すぐに手配スケジュールが組まれますため、変更・キャンセルができかねます。
先にお手元の商品をご返却されました場合は、おうち交換サービス料とは別に
ご返却送料も発生いたしますのでご注意ください。
＜変更したい場合＞
商品発送後に佐川急便にて対応いただけますので
発送通知メールに記載の伝票番号に基づき、
お客様自身で佐川急便へ配達/集荷の日時変更をご相談くださいませ。
※一部地域のお客様は時間帯指定ができない場合がございます。
※佐川急便へお問い合わせいただく際は「引取交換」であることもお伝えいただき
「集荷」についても同時に変更いただくよう併せてご相談くださいませ。
- WEBから調整
【佐川急便スマートクラブ】より伝票番号（送り状番号）を記載し変更をご依頼ください。
佐川急便スマートクラブ：https://www.e-service.sagawa-exp.co.jp/portal/do/login/show - お電話で調整
最寄りの営業でお電話いただき変更をご相談
佐川急便の営業所検索：https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/
【ご注意】
通常交換と違い、おうち交換はご返却より先に新しい洋服の発送を行います。
そのため、必ず全点まとめて交換をお願いいたします。
ご返却漏れがございます場合は、次のおうち交換の発送へ影響がでます事予めご留意くださいませ。
＜ご依頼の確認方法＞
おうち交換をご依頼後は下記件名の確認メールが配信されます。
件名：【おうち交換を依頼しました】
ご登録のメールアドレス宛へ送信されますので
そちらからご依頼の日時をご確認くださいませ。
お客様の発送と返却に関する履歴はこちらからご確認いただけます。