お電話（留守電含む）やお手紙、メール・LINEでの退会申告はお受付けしておりません。
退会の際はお客様自身でマイページより退会申請をお手続きのうえ、（付属品含む）すべての商品をご返却ください。
- マイページの「レンタル情報」を開く
- 一番下の「現在のプラン」から退会したいプランを選択する
- 「退会申請はこちら」から申請する
- 集荷依頼し「契約終了日」までRcawaii必着となるよう、(付属品含む)お洋服すべてをご返却ください。
※最終返却もマイページより集荷しご返却ください。
集荷依頼はこちらをタップ
【ご留意】
※残った契約期間分の返金はございませんのでご注意ください。
※一括払い契約（6か月払い、年払い等）の場合は、初回発送後のキャンセル、または途中解約におきまして、利用したキャンペーンポイント＋利用月分(通常価格)＋手数料（通常価格2か月分)を差し引いてのご返金が可能となります。
なお、返金額に満たない場合はご返金できません。詳しくは途中で退会-解約-はできますかをご確認ください。
【退会についてのご注意】
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退会申請後は新しい洋服の発送は停止となります。
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契約更新日の前日までに退会申請と、契約最終日までに返却確認が完了していない場合、自動更新となり請求対象となります。
※未払いの請求がある場合、全額支払い完了まで正式な退会とはなりません。
※必ず先に退会申請を行った後に商品を返却してください。
※返却確認が契約最終日を過ぎると退会申請が無効となり、自動更新となります。 -
返却後に退会申請をされた場合、新しいレンタル商品が発送される可能性がございます。
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土日祝は倉庫が休業のため、余裕を持ってご返送ください。
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退会完了のメールが届くまでは、返却時の「着払い伝票の控え」を必ず保存してください。
※倉庫で返却確認が取れず、控えがない場合は弁償となる場合がございます。
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