大変申し訳ございません。
お洋服に汚れや破損があった場合、お受け取り日から3日以内に以下の詳細を添えてカスタマーサポートへご連絡ください。
3日以内にご連絡いただいた場合、代品をお送りいたします。
なお、ご連絡のないまま返却された場合、初期不良と判断できず、「修繕費・弁償費用」が発生する場合がございます。
※ご連絡の受付はカスタマーサポートのみとなり、要望欄や評価コメントへの記入では受付できません。
▼カスタマーサポートへご連絡いただく際の内容
- 代品の対応方法(即時発送 or 次回の交換品に追加)
- 該当商品の画像、または商品名
- 破損や汚れが確認できる画像(どの部分か分かるよう撮影いただくか、発生箇所を記載してください)
カスタマーサポート▶service@rcawaii.com